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常见网络故障分析
[正文]:1、qq、msn messenger 能上，不能打开网页的故障分析。
（1）dns服务器设置错误：请检查网络连接中收选dns和备用dns设置是否正确。
（2）tcp/ip协议出错：如果dns设置无误但仍无法浏览网页，就应检查tcp/ip协议是否正确安装。
如果重复安装两次拨号网络适配器或tcp/ip协议，就极可能造成无法浏览网页，请务必删除一个。
如果要卸载并重新安装tcp/ip协议，请卸载后重新启动电脑，再重新安装。
（3）如果是ie不能打开网页，而换用其他浏览器正常，则需要重新安装ie。
2、能上网但ping 不通 如果你ping指定的ip地址不通，但又不是 所有的都不通，这种现象可解释为：指定的ip地址设置了防ping规则（如安装防火墙）一般在不能上网时才使用ping测试，顺序一般是：ping 127.0.0.1->ping 自己 -->ping网关-->ping代理服务器-->ping dns 服务器，它是测试网络是否正常的一种铺助办法。
3、上不了网处理方法 第一步：首先进入命令行模式，通过ping 127.0.0.1 来判断tcp/ip协议是否正确安装，不通则重新安装设置。
第二步：输入 ipconfig 获得本机ip 网关，通过ping 本机ip判断网卡是否有问题 如果不通 重新安装驱动． 第三步：前两步已经判断工作正常，可查看线路问题还是出在远程服务器或路由器线路上 执行 pinf网关ip地址，如果不通则说明问题基本出在线路上，这个时可查看rj45水晶头是否扭断和更换网线测试，如果通则说明从本机到服务器或路由器的远程连接正常，问题在电信方面，与本机无关。
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